瓊山區(qū)全市率先試點“全區(qū)通辦”服務

政務服務“跑一次” 家門口辦事更便利

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務效能，瓊山區(qū)政務服務中心在全市率先試點“全區(qū)通辦”服務。8月23日，攀丹社區(qū)尾丹居民小組居民潘先生就在國興街道辦事處便民服務中心“全區(qū)通辦”試點綜合服務窗口，享受到了家門口辦事的便利。

瓊山區(qū)國興街道辦事處便民服務中心工作人員正為市民辦理相關業(yè)務。記者 蘇弼坤 攝

“現在街道辦能辦理房屋租賃證了嗎？”當天早上9時許，潘先生來到瓊山區(qū)國興街道辦事處便民服務中心，向工作人員咨詢。得到肯定回答后，他遞上手中的房屋租賃資料。10多分鐘后，潘先生順利辦好房屋租賃手續(xù)，并填寫了房屋租賃證郵寄地址。“以前要到位于椰海大道的區(qū)政務服務中心才能辦理。”潘先生告訴記者，如今政務服務窗口設在家門口，極大方便了周邊群眾辦事，“辦理的證件能直接郵寄到家，特別方便。”

為了讓政務服務更貼近群眾，最大程度實現家門口辦事的便利，20日，瓊山區(qū)政務服務中心在全市率先試點推行“全區(qū)通辦”服務。當前，該區(qū)已在國興街道辦事處便民服務中心試點設立全區(qū)通辦綜合服務窗口，將房屋租賃證等465項高頻服務事項同步至該窗口辦理。

瓊山區(qū)政務服務中心主任朱坤雄介紹，“全區(qū)通辦”試點工作打破了以往區(qū)、街道層級辦理模式，不僅實現“多點受理、全區(qū)通辦、數據跑路、后臺審批、證書快遞”機制，大大減少了企業(yè)、群眾的辦事時間和成本，還推動了政務服務的標準化和規(guī)范化，切實提升了群眾辦事體驗感和滿意度。

“通過統(tǒng)一的服務標準、流程和要求，實現了區(qū)與街道不同層級間政務服務的有效銜接和協同，由‘最多跑一次’向‘就近跑一次’延伸，提高了服務質量和水平。”朱坤雄表示，將持續(xù)擴大試點范圍，逐步在全區(qū)推廣“全區(qū)通辦”服務。