
龍華區(qū)以高效政務服務持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
跨城辦事不用愁 直辦服務解您憂

11月27日,在龍華區(qū)政務服務大廳,工作人員正在為企業(yè)、群眾辦理業(yè)務。 記者 康登淋 攝
“沒想到在海口就能給萬寧的商鋪辦許可證,不用來回跑,太省事了。”日前,在龍華區(qū)政務服務大廳,企業(yè)經營者陳先生領取了加蓋萬寧市審批專用章的公共衛(wèi)生許可證,成為龍華區(qū)推行“跨市縣直辦”改革后的首位體驗者。同一時間段,大廳各窗口一派忙碌有序景象:工作人員通過智能系統(tǒng)為企業(yè)推送商業(yè)促銷活動申報提醒短信,納稅人在新增的辦稅窗口有序辦理業(yè)務,全程高效順暢。
黨的二十屆四中全會提出,要充分激發(fā)各類經營主體活力,加快完善要素市場化配置體制機制,提升宏觀經濟治理效能。龍華區(qū)錨定航向抓落實,通過一系列政務服務改革破堵點、解難題,讓企業(yè)群眾辦事少跑腿、更省心,以高效政務服務持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,為區(qū)域經濟高質量發(fā)展注入強勁動能。
打破地域壁壘
“異地直辦”少跑腿
“我在萬寧開了一家理發(fā)店,前段時間發(fā)現(xiàn)店鋪的公共衛(wèi)生許可證有破損,需要補辦。”萬寧“萬城原宿”理發(fā)店主理人陳先生告訴記者,由于他長期居住在海口,往返萬寧辦事要耗費不少時間和精力,“最近我聽說龍華區(qū)試點‘跨市縣直辦’服務,便抱著試一試的心態(tài)前往龍華區(qū)政務服務大廳咨詢辦理,沒想到真的辦妥了。”
工作人員確認陳先生的材料齊全后,依托統(tǒng)一的審批服務標準與協(xié)同機制,當場核準并制作發(fā)放了萬寧屬地的證照。“這是‘跨市縣直辦’改革的首單業(yè)務,標志著龍華區(qū)政務服務實現(xiàn)了從‘異地通辦’向‘異地直辦’的跨越。”龍華區(qū)營商環(huán)境建設局相關負責人介紹,“跨市縣直辦”改革是龍華區(qū)系統(tǒng)推進“極簡審批”改革的舉措之一,將進一步便利企業(yè)群眾辦事,助力投資自由化便利化。
據(jù)介紹,龍華區(qū)結合外出人口主要聚居地、轄區(qū)投資主要來源地等實際情況,在統(tǒng)一審批服務標準的基礎上,已與萬寧、白沙、昌江等地建立了“跨市縣直辦”制度。目前“,跨市縣直辦”制度已覆蓋14個高頻簡易事項,讓企業(yè)群眾真正實現(xiàn)“進一扇門、辦兩地事”。
下一步,龍華區(qū)將繼續(xù)深化與各協(xié)議市縣的合作,逐步擴大“跨市縣直辦”事項范圍,讓更多企業(yè)群眾享受“異地辦事、一次辦成”的改革紅利,并持續(xù)推動“極簡審批”改革走深走實,構建覆蓋企業(yè)全生命周期的便利化服務生態(tài)。
優(yōu)化服務流程
便民利企“提效能”
“以前每次舉辦促銷活動都要跑窗口交材料,現(xiàn)在有短信提醒服務,手機上就能申報,材料也能重復使用,省了不少心。”近日,體驗了龍華區(qū)營商環(huán)境建設局新推出的“智能周期性申報提醒”服務后,一家商場負責人李先生連連稱贊。該服務融合智能預判、短信提醒、極簡審批等舉措,破解企業(yè)重復申報、多次跑腿的難題,推動商業(yè)促銷活動申報從“反復跑”邁向“掌上辦”,贏得了轄區(qū)企業(yè)的廣泛好評。
據(jù)了解,龍華區(qū)商圈密集,不少商場、企業(yè)會定期舉辦商業(yè)促銷活動,需頻繁辦理臨時占用道路或公共場所等申報審批。
為破解這一痛點,龍華區(qū)營商環(huán)境建設局創(chuàng)新推出“智能周期性申報提醒”服務,通過系統(tǒng)智能預判企業(yè)申報規(guī)律,在活動開始前三天自動發(fā)送短信提醒,附帶申報鏈接,申辦人點擊鏈接即可進入系統(tǒng)核對并確認申報內容,無需額外跑腿。審批通過后還可線上查看相關辦件結果,實現(xiàn)審批結果“網上送達”。
此外,龍華區(qū)持續(xù)整合政務服務資源,推動區(qū)稅務局契稅窗口、代開發(fā)票窗口等進駐區(qū)政務服務中心,進一步完善了該區(qū)政務綜合服務大廳的服務功能,實現(xiàn)了政務服務、婚姻登記、市場監(jiān)管、公安、稅務“五廳合一”,助力提升企業(yè)群眾辦事體驗。
從“跨市縣直辦”服務打破地域限制,到“智能周期性申報提醒”、“五廳合一”優(yōu)化服務功能,龍華區(qū)正以政務服務改革為抓手,把黨的二十屆四中全會精神轉化為惠民利企的具體實踐。下一步,該區(qū)將持續(xù)傾聽企業(yè)群眾訴求,以更高效、更暖心的政務服務,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,助力區(qū)域經濟高質量發(fā)展。
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